|
İTO
İTO Tarihçe
Bugün 98 Meslek Komitesi ve 300 bini aşan üyesiyle
dünyanın en büyük Ticaret Odasından biri olan
Oda'mız; ülkenin kalkınması ve yeniden bir dünya
devleti haline gelmesi hedefine katkıda bulunmak
üzere, 1927 yılında Milletlerarası Ticaret Odası'na
üye olmuş, 1963 yılında bugün AB ilişkilerimizde
öncü olan İktisadi Kalkınma Vakfı'nı kurmuş ve 1993
yılında ise Akdeniz Ticaret ve Sanayi Odaları
Birliği (ASCAME)'ne üye olmuştur. UNIDO ile
işbirliği çerçevesinde Yan Sanayi Borsası
çalışmaları ise 80'li yıllarda başlamıştır. Yine
aynı yıllarda Oda'nın önderliğinde İstanbul Dünya
Ticaret Merkezi kurulmuştur.
Çağdaş iş düzeninin önemli unsurlarından olan Tahkim
Müessesesi 1950 yılında ürürlüğe giren İstanbul
Ticaret Odası Tahkim Uzlaştırma ve Hakem
Bilirkişilik Yönetmeliği uyarınca işlerlik
kazanmıştır. Ayrıca 1960'lı yıllarda, tüketicinin
korunması ile ilgili yasal düzenlemeler daha
yapılmadan önce tüketici haklarının korunması
faaliyetleri Odamızca başlatılmış ve özellikle 1981
yılında yürürlüğe giren "İTO Üyeleri
Tüketiciyi Koruma Taahhütnamesi Sistemi" ile
"tüketici her zaman haklıdır" felsefesi
doğrultusunda tüketici şikayetleri hızla çözüme
kavuşturulmaya başlanmıştır.
Odamız; 1996 yılında İstanbul ve Kadıköy
Sicil Memurluklarının kendisine devredilmesinin
neticesinde, üyelerine karşı önemli bir sorumluluk
daha üstlenmiştir. Üyelerimizin hizmete en kolay ve
hızlı bir şekilde ulaşabilmeleri amacıyla faaliyete
geçirilen Kadıköy, Perpa, İSTOÇ ve Yeni Bosna hizmet
birimlerimiz en etkin şekilde hizmet verme gayreti
içerisindedir.
2000'li yıllara gelindiğinde Oda'mız, yeni bir
Türkiye düşüncesinden hareketle hizmetlerini sadece
ticari hayat ile sınırlandırmayıp eğitim alanında da
faaliyetlerini artırarak sürdürmüştür. Eğitim
camiasına bugüne kadar on bir okul kazandırmakla
kalınmamış, 1995 yılında Dış Ticaret Enstitüsünü
kurup eğitim konusunda insiyatif alarak iş
dünyasının ihtiyacı olan uluslararası pazarlama
uzmanları yetiştirilmeye başlanmıştır. Bu ilk adım
2001 yılında büyük bir girişime dönüştürülerek
Atatürk Türkiye'sini yeni bin yılda yönetecek genç
beyinleri evrensel çapta hayata hazırlamak üzere
"Vakıf Üniversitesi" statüsünde İstanbul Ticaret
Üniversitesi'ni kurmuştur.
Cumhuriyetimizin çağdaş yapılanmasının bir örneği
olarak faaliyetlerine devam eden Odamızın her alanda
gerçekleştirdiği öncülük faaliyeti "Kalite"
konusunda da gerçekleşmiş ve 12 Nisan 1999 tarihinde
çalışmalarını tamamlayarak, dünyada ve ülkemizde ISO
9001 Kalite Belgeli ilk meslek kuruluşu olma
ünvanını elde etmiştir.
Odamızın kalite konusundaki serüveni bununla da
kalmamış, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nce,
Türk Oda Geliştirme Programı çerçevesinde, Avrupa
Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği (Eurochambres) ve
İngiltere Odalar Birliği ile "Türk Odaları İçin
Kalite Stratejisi" isimli bir çalışma başlatılmış,
sözkonusu proje çalışmaları sonucunda, Oda'mız
Avrupa Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği
Akreditasyon Kurulu tarafından yapılan denetim
sonucunda aldığı yüksek puanla, "Avrupa'nın En İyi
Odası" seçilmiştir.
1997 yılında hizmete giren Odamız Internet sayfası,
üyelerimize daha hızlı hizmet verebilmek ve bilgiye
kolay ulaşmalarını sağlamak amacıyla 2003 yılında
Portal’a dönüştürülmüştür.
2002 yılında Formula 1 İstanbul projesi
başlatılmış ve 2004 yılında İstanbul, Formula
1 yarış takvimine alınmıştır.
Odamız İstanbul’un ve Türkiye’nin ticaret
hayatına katkıları yanında sanata da katkılarını
sürdürmüş ve 2004 yılında Eminönü Meydanı’nda
Açıkhava Sanat Merkezi’ni açmış, geleneksel hale
gelmesi amaçlanan “1.Tarih-Sanat Buluşması” resim
yarışmasını düzenlenmiştir.
Odamız; kendisine 123 yıl önce yüklenen ekonominin
neferi olma misyonunu genişleyen vizyonu paralelinde
daha da geliştirerek, uzman personeli, girişimci
ruhu, her dönem dürüstlük ve adaleti temel alan
politikası ile geçmişte olduğu gibi gelecek yıllarda
da ülkemizde ve uluslararası camiada önemli yeri
olan bir sivil toplum kuruluşu olarak, toplumun ve
özellikle iş dünyasının öncüsü olmaya devam
edecektir.
İTO Kalite Politikası
İstanbul Ticaret Odası, ticari yaşamın daima
çabukluk, güven ve istikrar gerektirdiği inancında
olmuştur. Her zaman öncü ve örnek olma bilinci ve
sorumluluğuyla bir asırdan fazla bir süredir
üyelerine, toplumumuza ve iş dünyasına ışık tutmaya
önem vermiş, verdiği hizmetlerde eşit muamelenin,
nezaketin, doğruluğun, süratin, etkinliğin ve
istikrarın eksiksiz sağlanmasına özen göstermiştir.
İşte bu nedenle, Oda'mızın hizmette kalite yolculuğu
gerçekte bundan tam 121 yıl önce başlamıştır.
Kalitenin evriminin sosyolojik, ekonomik ve politik
gelişmelerle iç içe oluşmuş bir olgu olduğunun
bilincinde olan Odamız, Meclis’iyle, Yönetim
Kurulu’yla ve idari kadrosuyla, hizmette kalitenin
statik değil, dinamik olduğuna inanmaktadır. İşte bu
inanç ve bilinç, kurumumuzda hizmette kalitenin
sürekliliğinin güvence altına alınmasının
teminatıdır.
Bu anlayış içerisinde, kalite politikamızın
hedeflerinin temel unsurları ve çerçevesi aşağıdaki
gibi belirlenmiştir:
- Kurumsal Saygınlık ve Görev Bilinci
- Çağdaş ve Etkin Hizmet
- Çoğulcu ve Katılımcı Yönetim Anlayışı
- İnsana, Çevreye Özen ve Önem
- Ülkeye Hizmet ve Toplumsal Gelişime Katkı
İTO İletişim Bilgisi
İstanbul Ticaret Odası Merkez Bina
Reşadiye Cad, 34112 Eminönü
0 212 455 60 00 Santral
0 212 513 15 65 / 0212 520 16 56
İTO Hizmet Temsilciliği (Giyimkent)
Turgut Reis Mah. Barbaros Cad.
Giyimkent Sitesi, E3-B 135, No.41 Esenler
Bayrampaşa İrtibat Ofisi
Bayrampaşa Belediyesi İçi / Bayrampaşa
İTO Hizmet Temsilciliği (Kadıköy)
Hasanpaşa Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok.
Sadıkoğlu Plaza, No.5, Kadıköy
İTO Hizmet Temsilciliği (Perpa)
Perpa İş Merkezi, B Blok, K.2 No.79
İTO Hizmet Birimi (Yenibosna)
Genel Sekreterliği Dış Ticaret Kompleksi, C Blok K:1
Çobançeşme Mevkii - Yenibosna
Okmeydanı
İTO Çağrı Merkezi
0 212 444 04 86
Web Sitesi :
www.ito.org.tr |
