İstanbul Ticaret Odası

İTO Tarihçe

Bugün 98 Meslek Komitesi ve 300 bini aşan üyesiyle dünyanın en büyük Ticaret Odasından biri olan Oda'mız; ülkenin kalkınması ve yeniden bir dünya devleti haline gelmesi hedefine katkıda bulunmak üzere, 1927 yılında Milletlerarası Ticaret Odası'na üye olmuş, 1963 yılında bugün AB ilişkilerimizde öncü olan İktisadi Kalkınma Vakfı'nı kurmuş ve 1993 yılında ise Akdeniz Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği (ASCAME)'ne üye olmuştur. UNIDO ile işbirliği çerçevesinde Yan Sanayi Borsası çalışmaları ise 80'li yıllarda başlamıştır. Yine aynı yıllarda Oda'nın önderliğinde İstanbul Dünya Ticaret Merkezi kurulmuştur.

Çağdaş iş düzeninin önemli unsurlarından olan Tahkim Müessesesi 1950 yılında ürürlüğe giren İstanbul Ticaret Odası Tahkim Uzlaştırma ve Hakem Bilirkişilik Yönetmeliği uyarınca işlerlik kazanmıştır. Ayrıca 1960'lı yıllarda, tüketicinin korunması ile ilgili yasal düzenlemeler daha yapılmadan önce tüketici haklarının korunması faaliyetleri Odamızca başlatılmış ve özellikle 1981 yılında yürürlüğe giren "İTO Üyeleri Tüketiciyi Koruma Taahhütnamesi Sistemi" ile "tüketici her zaman haklıdır" felsefesi doğrultusunda tüketici şikayetleri hızla çözüme kavuşturulmaya başlanmıştır.

Odamız; 1996 yılında İstanbul ve Kadıköy Sicil Memurluklarının kendisine devredilmesinin neticesinde, üyelerine karşı önemli bir sorumluluk daha üstlenmiştir. Üyelerimizin hizmete en kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilmeleri amacıyla faaliyete geçirilen Kadıköy, Perpa, İSTOÇ ve Yeni Bosna hizmet birimlerimiz en etkin şekilde hizmet verme gayreti içerisindedir.

2000'li yıllara gelindiğinde Oda'mız, yeni bir Türkiye düşüncesinden hareketle hizmetlerini sadece ticari hayat ile sınırlandırmayıp eğitim alanında da faaliyetlerini artırarak sürdürmüştür. Eğitim camiasına bugüne kadar on bir okul kazandırmakla kalınmamış, 1995 yılında Dış Ticaret Enstitüsünü kurup eğitim konusunda insiyatif alarak iş dünyasının ihtiyacı olan uluslararası pazarlama uzmanları yetiştirilmeye başlanmıştır. Bu ilk adım 2001 yılında büyük bir girişime dönüştürülerek Atatürk Türkiye'sini yeni bin yılda yönetecek genç beyinleri evrensel çapta hayata hazırlamak üzere "Vakıf Üniversitesi" statüsünde İstanbul Ticaret Üniversitesi'ni kurmuştur.

Cumhuriyetimizin çağdaş yapılanmasının bir örneği olarak faaliyetlerine devam eden Odamızın her alanda gerçekleştirdiği öncülük faaliyeti "Kalite" konusunda da gerçekleşmiş ve 12 Nisan 1999 tarihinde çalışmalarını tamamlayarak, dünyada ve ülkemizde ISO 9001 Kalite Belgeli ilk meslek kuruluşu olma ünvanını elde etmiştir.

Odamızın kalite konusundaki serüveni bununla da kalmamış, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nce, Türk Oda Geliştirme Programı çerçevesinde, Avrupa Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği (Eurochambres) ve İngiltere Odalar Birliği ile "Türk Odaları İçin Kalite Stratejisi" isimli bir çalışma başlatılmış, sözkonusu proje çalışmaları sonucunda, Oda'mız Avrupa Ticaret ve Sanayi Odaları Birliği Akreditasyon Kurulu tarafından yapılan denetim sonucunda aldığı yüksek puanla, "Avrupa'nın En İyi Odası" seçilmiştir.

1997 yılında hizmete giren Odamız Internet sayfası, üyelerimize daha hızlı hizmet verebilmek ve bilgiye kolay ulaşmalarını sağlamak amacıyla 2003 yılında Portal?a dönüştürülmüştür.

2002 yılında Formula 1 İstanbul projesi başlatılmış ve 2004 yılında İstanbul, Formula 1 yarış takvimine alınmıştır.

Odamız İstanbul?un ve Türkiye?nin ticaret hayatına katkıları yanında sanata da katkılarını sürdürmüş ve 2004 yılında Eminönü Meydanı?nda Açıkhava Sanat Merkezi?ni açmış, geleneksel hale gelmesi amaçlanan ?1.Tarih-Sanat Buluşması? resim yarışmasını düzenlenmiştir.

Odamız; kendisine 123 yıl önce yüklenen ekonominin neferi olma misyonunu genişleyen vizyonu paralelinde daha da geliştirerek, uzman personeli, girişimci ruhu, her dönem dürüstlük ve adaleti temel alan politikası ile geçmişte olduğu gibi gelecek yıllarda da ülkemizde ve uluslararası camiada önemli yeri olan bir sivil toplum kuruluşu olarak, toplumun ve özellikle iş dünyasının öncüsü olmaya devam edecektir.

 

İTO Kalite Politikası

İstanbul Ticaret Odası, ticari yaşamın daima çabukluk, güven ve istikrar gerektirdiği inancında olmuştur. Her zaman öncü ve örnek olma bilinci ve sorumluluğuyla bir asırdan fazla bir süredir üyelerine, toplumumuza ve iş dünyasına ışık tutmaya önem vermiş, verdiği hizmetlerde eşit muamelenin, nezaketin, doğruluğun, süratin, etkinliğin ve istikrarın eksiksiz sağlanmasına özen göstermiştir. İşte bu nedenle, Oda'mızın hizmette kalite yolculuğu gerçekte bundan tam 121 yıl önce başlamıştır.

Kalitenin evriminin sosyolojik, ekonomik ve politik gelişmelerle iç içe oluşmuş bir olgu olduğunun bilincinde olan Odamız, Meclis?iyle, Yönetim Kurulu?yla ve idari kadrosuyla, hizmette kalitenin statik değil, dinamik olduğuna inanmaktadır. İşte bu inanç ve bilinç, kurumumuzda hizmette kalitenin sürekliliğinin güvence altına alınmasının teminatıdır.

Bu anlayış içerisinde, kalite politikamızın hedeflerinin temel unsurları ve çerçevesi aşağıdaki gibi belirlenmiştir:

- Kurumsal Saygınlık ve Görev Bilinci
- Çağdaş ve Etkin Hizmet
- Çoğulcu ve Katılımcı Yönetim Anlayışı
- İnsana, Çevreye Özen ve Önem
- Ülkeye Hizmet ve Toplumsal Gelişime Katkı

İTO İletişim Bilgisi

İstanbul Ticaret Odası Merkez Bina
Reşadiye Cad, 34112 Eminönü
0 212 455 60 00 Santral
0 212 513 15 65 / 0212 520 16 56

İTO Hizmet Temsilciliği (Giyimkent)
Turgut Reis Mah. Barbaros Cad.
Giyimkent Sitesi, E3-B 135, No.41 Esenler

Bayrampaşa İrtibat Ofisi
Bayrampaşa Belediyesi İçi / Bayrampaşa

İTO Hizmet Temsilciliği (Kadıköy)
Hasanpaşa Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok.
Sadıkoğlu Plaza, No.5, Kadıköy

İTO Hizmet Temsilciliği (Perpa)
Perpa İş Merkezi, B Blok, K.2 No.79

İTO Hizmet Birimi (Yenibosna)
Genel Sekreterliği Dış Ticaret Kompleksi, C Blok K:1
Çobançeşme Mevkii - Yenibosna
Okmeydanı

İTO Çağrı Merkezi
0 212 444 04 86
Web Sitesi : www.ito.org.tr
İlgili Etiketler : İTO - İstanbul Ticaret Odası - İstanbul Ticaret Odası Hakkında - İstanbul Ticaret Odası İletişim - İTO Hakkında - İTO İletişim